Retouren- und Bestandschaos im B2B-E-Commerce beseitigt
Ausgangslage: Gewachsener Großhändler, Retouren wurden manuell über drei Systeme und Excel abgewickelt, Bestände waren nie aktuell.
Meine Rolle: Reorganisation des Datenflusses zwischen Shop, Lager und Warenwirtschaft – ohne Systemwechsel.
Ergebnis: Retouren-Durchlaufzeit um 65 % gesenkt, vollständige Echtzeit-Bestandstransparenz.